Prawo odstąpienia od umowy:
Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Termin 14 dni liczony jest od dnia, w którym Klient otrzymał produkt.
Zgłoszenie zwrotu:
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłaneg e-mailem na adres; biuro@foya.pl
Koszty zwrotu:
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu do Sprzedawcy.
W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca wszystkie płatności otrzymane od Klienta, w tym koszty dostarczenia produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta innego sposobu dostawy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę).
Zwrot środków:
Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu:
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
REKLAMACJE
Jeżeli produkt ma wadę, Klient ma prawo złożyć reklamację.
W przypadku stwierdzenia wady, Klient może żądać naprawy produktu, wymiany na nowy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
Nalezy wypełnić poniższy formularz nastepnie wkleić go w treść maila, załaczajac zdjecia wyraźnie ukazujące wadę produktu. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres; biuro@foya.pl
Sprzedawca jest zobowiązany ustosunkować się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
Produkt (nazwa / model) :
…………………………………………………………………………………………..…
Data nabycia _ _| _ _ | _ _ _ _
Numer zamówienia………………………………………………………………………
Cena przedmiotu………………………………………………………………………..
Opis (sposób lub przyczyna powstania) uszkodzenia :
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Dane Klienta:
Imię………………………………………Nazwisko……………………………………………………..
Adres:………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….kod pocztowy.:……………………………………………..
miejscowość:………………………………………………………………………………………
e-mail :
………………………………………………………………………………………………………………
Oświadczam, że znane mi są warunki reklamacji towaru określone w Regulaminie sklepu.
Oraz że dołączam zdjecia ukazujące wadę produktu.*zwrot możliwy jest jedynie na rachunek bankowy klienta.
Numer rachunku:…………………………………………………………………………………………………………